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最新招?#24863;?#24687;
在线客服/网络销售专员
岗位职责: 职位描述(?#20449;?#19981;限,大专,年龄20-35):
每周一至周五(早上9:00至18:30);
1、聊天工具与客户进行沟通并?#24179;?#38144;售;各类在线咨询的接待、回答、回复;并对各类咨询情况进行统计和分析;
2、回复电话咨询和网络咨询,受理主动电话客户,能够及时发现客户问题,并给到正确和满意的回复,促使达成订单。
3、接受电话订单和网络订单,处理订单,承担处理问题、?#25165;?#36827;展、跟进进程、沟通及解决疑难问题服务的意识跟责任,最大限度的提高客户满意度;
4、回访和维护客户、服务订单;记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级领导;
5、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理,并跟踪进展直至解决。
6、熟悉店铺的运作和管理,确保客服工作的有序有效进行。
7、负责反馈客户投诉内容与处理结果
8、负责在线客服岗位的服务满意度和质量
工作地点: 深圳市宝安区航城?#20540;?#33322;城创新创业园A5栋4楼
工作要求:
网络推广专员
岗位职责: 任职资格:
1 热爱销售工作,工作积极主动,有开拓精神;
2. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
3. 具备?#21028;?#30340;市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4. 及时反馈市场信息,开拓新的客户?#35797;矗?#33021;吃苦耐?#20572;?#22806;出拜访拓展业务。
5. 维护和了解客户需求,建立和维护客户档案,协调公司与客户之间内外部沟通;
6. 能?#27426;詏ffice办公?#36828;?#21270;软件熟练操作使用;
工作地点: 深圳市宝安区航城?#20540;?#33322;城创新创业园A5栋4楼
工作要求: 1、负责公司网站品牌和产品的网络推广,有相关消费类整机产品网络销售经验1年以上;
2、根据公司总体市场战略及网站特点,确定网站推广目标和推广方案;
3、与各部门沟通,细化确认需求,按时保质完成网站推广任务;
4、评?#39304;?#20998;析网站的关键?#23454;齲?#25552;高网站排名,利用多种技术形式提升网站人气;
5、与其他网站进行网站间的?#35797;?#20114;换等合作,负责日常合作网站的管理及维护;
6、开发拓展合作的网络媒体,提出网站运营的改进意见和需求等;
7、熟悉所有的网络推广手段,精通BBS、社区、blog等新兴网络功能,能够在各类网站宣传推广公司产品;
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